Retours

Accédez à votre commande et sélectionnez les articles à retourner

Vous devez également sélectionner le motif du retour. Cliquez ensuite sur le bouton « Continuer ».

Choisissez le mode de retour

Vous trouverez deux options :

•        Enlèvement à domicile
•        Retour dans un point de 
        relais

Enlèvement à domicile

Sélectionnez l'adresse et le jour d'enlèvement, et n'oubliez pas d'imprimer l'étiquette de retour. Si, après 24/48 heures, le transporteur n'a pas enlevé le colis, contactez le service client.

Le retour sera enlevé par le transporteur  dans un délai de 24/48 heures .
Dans le cas contraire, veuillez contacter le service client.

Retour au centre UPS

Sélectionnez «Retour au point relais » et, si vous le souhaitez, vous pouvez rechercher le centre le plus proche en saisissant votre code postal dans « Trouvez votre centre UPS le plus proche ». Vous pouvez également le consulter sur www.ups.com.

Cochez l'option « Recevoir l'étiquette », qui vous sera envoyée par e-mail (cela peut prendre quelques heures ; vérifiez également vos spams) et collez-la sur le colis à un endroit visible, sans autres étiquettes. Utilisez un emballage approprié.