Zwroty

Aby zwrócić zamówienie lub prezent, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami. Jeśli potrzebujesz dodatkowych informacji, zapoznaj się z naszym

Co chcesz zwrócić?

Rozpocznij zwrot, wprowadzając swój adres e-mail i numer zamówienia, który wysłaliśmy do Ciebie SMS-em lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Email

Numer zamówienia

Jak zwrócić zamówienie? Przewodnik krok po kroku dotyczący zwrotu zamówienia

Krok 1

Wejdź w zamówienie i wybierz ubrania, które chcesz zwrócić

Konieczne jest również wybranie powodu zwrotu. Następnie naciśnij przycisk „Kontynuuj”.

Krok 2

Wybierz metodę zwrotu

Dostępne są dwie opcje:


•        Zwrot z adresu domowego
•        Zwrot w punkcie odbioru

Krok 2 | Opcja 1

Zwrot z adresu domowego

Wybierz adres i dzień odbioru. Wydrukuj etykietę i naklej ją na paczce przed wysyłką.

Jeśli kurier nie przyjedzie w podanym przez Ciebie dniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Krok 2 | Opcja 2

Zwrot w punkcie odbioru UPS

Wybierz opcję „Zwrot w punkcie odbioru” i, jeśli chcesz, możesz wyszukać najbliższy punkt odbioru, wpisując swój kod pocztowy w polu „Znajdź najbliższy punkt odbioru”. Możesz również sprawdzić to na stronie www.ups.com.

Zaznacz opcję „Nie posiadam etykiety” - nowa etykieta zostanie wysłana pocztą elektroniczną (może to potrwać kilka godzin; sprawdź również folder spam). Następnie przyklej etykietę w widocznym miejscu na paczce. Ważne, aby na przesyłce nie znajdowały się inne etykiety. Użyj odpowiedniego opakowania. 

Ekspresowe FAQ

Bezpłatne zwroty 

  • Produkt możesz zwrócić, zamawiając odbiór z domu lub oddając go w wybranym punkcie odbioru.

30 dni na zwrot

  • Dla zakupów online 

Więcej informacji można znaleźć w naszej polityce zwrotów w Przewodniku po Zakupach.