Guia de compras

Através da subscrição da Newsletter poderá inscrever-se e apresentar-nos à sua família para obter informações, ofertas e promoções

Os países ou regiões onde pode comprar através da loja online estão marcados com o símbolo do carrinho de compras. Este símbolo é apresentado ao entrar em abel&lula.com e selecionar uma região.

Atualmente, existem duas formas para pagar as suas compras online: pode usar o cartão de crédito ou débito, bem como com o PayPal.

Além disso, em alguns países pode contar com métodos de pagamento adicionais.

O custo de transporte depende do país de destino e o tipo de envio selecionado:

Este custo pode ser maior se o volume do pedido realizado for elevado ou se a embalagem for especial.

O prazo de entrega depende do país de destino e o tipo de envio selecionado:

* Os prazos de entrega acima indicados podem ser alargados para os Açores e a Madeira.

*Os prazos de envio podem ser superiores em períodos de descontos ou promoções.

Através da “Minha conta” em “Pedidos”, poderá fazer o seguimento dos diferentes estados do seu pedido. Além disso, cada vez que o estado do seu pedido mude, será informado através de um email, para que saiba em que estado do processo se encontra o seu pedido.

Quando chegar ao seu cesto de compras, só terá de clicar em “Aplicar” na promoção ou cheque que quer descontar.

Lembre-se que se não descontar o montante total, perderá o restante saldo.

Para consultar se tem alguma promoção ou cheque disponível, só tem de aceder a “Minha Conta/promoções.

Só é possível cancelar um pedido se o seu estado for “Recebido”, acedendo a “Pedidos”.

Só tem que clicar no link “Esqueceu a sua password?” que aparece debaixo do login e enviaremos uma nova password para o seu email.

Só tem que processar a devolução a partir da sua conta se ainda está dentro do prazo de devolução ou, se está fora de prazo contactar com o nosso Dpto. de Atenção ao Cliente Online. Abel&Lula efetuará o reembolso do valor do artigo assim que o receber na nossa central e verificar o estado do artigo.

Certifique-se que está a navegar no país a partir do qual realizou o pedido.