Devoluciones

Para realizar la devolución de un pedido o un regalo, sigue las indicaciones que te mostramos a continuación. Si necesitas ampliar información, puedes consultar nuestra

¿Qué necesitas devolver?

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¿Cómo devolver mi pedido? Guía paso a paso para devolver tu pedido

Paso 1

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Paso 2

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•        Devolución en punto de recogida

Paso 2 | Opción 1

Devolución en punto de recogida de UPS

Selecciona “Devolución en punto de recogida” y si lo deseas, puedes buscar el punto de recogida más cercano introduciendo tu código postal en “Encuentra tu punto de recogida más cercano”. También puedes consultarlo en www.ups.com.

Marca la opción “Recibir etiqueta”, que se enviará por email (puede tardar unas horas; revisa también spam) y pégala en el paquete en un sitio visible, sin otras etiquetas. Utiliza un embalaje adecuado. 

FAQs exprés

Devoluciones gratuitas 

  • En puntos de recogida.  

30 días para cambios o devoluciones

  • Para compras online

Para más información puedes consultar nuestra política de devolución en nuestra Guía de Compras