Przewodnik po zakupach

Anulacja i zwrot

Można jedynie anulować zamówienie, jeżeli ma status “Złożone”. Aby anulować zamówienie, musisz jedynie wejść w “Moje konto” i zakładkę „Zamówienia”.

Po anulowaniu zamówienia otrzymasz zwrot pieniędzy taką samą drogą, jaką zapłaciłeś za zakupy. Może to potrwać kilka do kilkunastu dni, w zależności od Twojego banku.


Pamiętaj, że na dokonanie zwrotu masz 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia. Po upływie tego czasu zwroty nie będą przyjmowane.

Zwroty są darmowe, pod warunkiem, że są dokonywane za pośrednictwem dostępnych u nas sposobów przesyłki.
Kraj
Rodzaj usługi
Koszt usługi
Polska
Dostawa do domu
Bezpłatnie
PickUp Point
Bezpłatnie

Aby dokonać zwrotu zamówienia, przejdź do zakładki Moje konto > Zamówienia lub wybierz zamówienie do zwrotu w zakładce Zwroty. Jedyne, co musisz zrobić, to wskazać metodę odbioru, która najbardziej Ci odpowiada.

1. Przygotuj zwrot, pakując ubranka we właściwe opakowanie (pudełko, torba itp.)
2. Przyklej na zewnątrz etykietę firmy kurierskiej, jeżeli jest.
3. Dobrze zamknij przesyłkę.
*Uwaga: Jest to opcjonalne, ale będziemy wdzięczni za współpracę, ponieważ podanie powodu pomaga nam wykryć problemy na linii produkcyjnej, a tym samym poprawić jakość zakupów naszych klientów.

Pamiętaj, że wszystkie ubranka i artykuły, które będą odesłane, muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały wysłane, nieużywane i z kompletem metek. Zwrot środków zostanie zlecony po uprzednim sprawdzeniu, czy zwrócone ubranie jest w nienaruszonym stanie.

Zwrot pieniędzy nastąpi w taki sam sposób, w jaki dokonałeś zakupów (na to samo konto lub kartę kredytową). Zwrot środków może potrwać między 10 a 14 dni, w zależności od Twojego banku.

Musisz najpierw dokonać zwrotu artykułu, który chcesz wymienić, a następnie złożyć zamówienie na nowe ubranko.
Kontakt z działem sprzedaży online

800 707 514

Pon - pt 10:00 - 16:00

Kontakt